Немного об антипотребительских играх Apple на примере странно тихого переключения в MacBook

1. В поисках идеального ультрабука
2. Не все золото, что сияет логотип яблока
3. Клавиатура бабочки является лишь одним примером
4. Кто-то хотел бы сказать - Quo Vadis , Apple?

Яблоко - речная тема, поэтому переезд для меня - это легкая задача. Это не только компания, которая производит различные типы устройств, но и своего рода поклонение. Много было сказано об оборудовании компании из Купертино, но у меня сложилось впечатление, что есть одна вещь, которая слишком часто кажется скрытой. Это касается крупных технических сбоев и особого подхода Apple к их устранению. Я приглашаю вас в путешествие, после которого вы никогда не сможете посмотреть на оборудование этой компании одинаково.

В поисках идеального ультрабука

Легкое вступление было бы неплохо. А именно я давно искал ультрабук. Это связано с тем, что я ежедневно добираюсь до работы и возвращаюсь с работы в общей сложности около 2,5 часов. Чтение книг и игра в 3DS наполняют меня этим свободным временем, но было бы неплохо посмотреть сериал или, что еще важнее, сделать что-нибудь продуктивное и написать какой-нибудь текст во время поездки (Касия определенно аплодирует, читая эти слова).

Мои требования к такому ультрабуку не слишком велики. Мне нужно:

• Хорошая батарея, которая может обеспечить мне не менее 8 часов непрерывной работы, которую я часто не заряжаю,
• Не имеет значения, что такое оборудование легко и безболезненно переносится в рюкзаке,
• По крайней мере, процессор Intel Core i5, так что вам не придется рвать волосы при включении браузера, где-то через год использования такой машины.

Итак, вы должны признать, что мои ожидания не являются экстраординарными. Эта святая троица является абсолютной основой современных портативных компьютеров, и я уверен, что многие из вас оценят функции, упомянутые выше. Мои основные применения такого оборудования? Офисный пакет, просмотр веб-страниц, простая обработка графики и просмотр фильмов / сериалов / других видеоматериалов. Из остальных у меня наконец-то есть относительно мощная стационарная единица в моей квартире.

Естественно, пришло время, когда я просматривал ультрабуки, я наткнулся на MacBook. Устройство, за которое Apple плачет не менее 5500 злотых, потому что в силу поддержания здравого смысла я просто опускаю здесь древние с точки зрения конструкции серии Air. Выбрав продукт с «укушенным яблоком», я получу компьютер, который полностью соответствует моим предположениям, и в то же время у MacBook есть целый ряд преимуществ. Адский быстрый SSD, отличные дисплеи или пакет универсального программного обеспечения - это только начало плюсов. Мне даже не нужно упоминать, что благодаря Apple я получил бы новый, интересный опыт, связанный с использованием операционной системы, отличной от Windows.

Тем не менее, я являюсь типом потребителя, который, если планирует купить, начинает очень много исследовать продукт. В конце концов, я доверяю большую сумму денег, на которую, как я ожидаю, они пойдут в течение следующих нескольких лет. Альтернативы в случае с MacBook так как нет, потому что macOS обязательно на другом устройстве не запустится (кроме Хакинтошами).

Поэтому я подумал, что стоит почитать обзоры на компьютерах Apple, но кроме того же положительного от стандартных воскресных пользователей я не нашел много. В этом я наткнулся на множество записей в различных блогах / порталах, где авторы описали «технологическое просвещение», которое они испытали как новые держатели MacBook. Нечего покупать.

Не все золото, что сияет логотип яблока

Через некоторое время я обнаружил в сети текст, рассказывающий о неисправных клавиатурах в новых ультрабуках Apple. Я прочитал подробно, я видел подход Apple к этой проблеме, и заклинание было внезапно нарушено. В конце концов, как это возможно, что что-то столь основное в компьютере стоимостью 5500 злотых можно преодолеть песчинкой? Проблема затрагивала все компьютеры с переключателями типа «бабочка», то есть устройства даже с 2015 года. С одной стороны, проблема звучит комично, но с другой стороны это выглядит как трагическая ошибка инженеров Apple. Такой недосмотр должен быть исправлен практически сразу. Не во время выпуска следующей серии этих ультрабуков, а на серийной ленте следующего выпуска текущего издания.

Главный виновник всего инцидента Источник: idownloadblog.com

Apple, как и положено Apple, полностью отрезала эту проблему на три года. Официальным решением для возникновения этого дефекта было продуть клавиатуру через сопряженный воздух. Если это «каким-то чудесным образом» (чувствую этот сарказм) не решило проблему, то единственным выходом было перейти к ближайшей точке «Яблоки» и отдать оборудование для гарантии.

У вас его нет или вы не являетесь участником дорогой программы Apple Care? Что ж, происходит обмен не одним ключом, а всем верхним корпусом, стоимость которого рассчитана на 700 долларов или более 2000 злотых. Мы уже близки к половине стоимости изначально купленного компьютера.

Хорошо, предположим, что вы достаточно смелы и попытаетесь решить проблему самостоятельно. Честно? Желаю тебе удачи , Процесс замены клавиатуры по своему усмотрению требует использования специализированных инструментов и ... отсоединения аккумулятора, постоянно отведенного для машины, а также материнской платы. Теперь он буквально разрывает старые кнопки, избавляется от нитей, оставшихся после них, а затем присоединяет новую клавиатуру, которая стоит не менее 200 долларов в западных списках. Затем вам снова нужно починить ранее снятые компоненты и, наконец, помолиться, чтобы машина запустилась. Этот процесс занимает несколько часов, мучительно мучителен и не гарантирует успеха ... и для инженеров Apple было бы достаточно предложить более простой способ обмена отдельными ключами, что для других производителей было нормой на протяжении многих лет.

Apple, наконец, сдались и вскоре после получение группового иска на тему клавиатур бабочки, он двигался со своим программа обмена этих дефектных элементов , Я хотел бы напомнить вам, что у нас 2018 год, так что прошло 3 года с момента выпуска первых переключателей-бабочек и более 1,5 лет с того момента, как был опубликован весь случай. В то время Apple не признавала существование проблемы и вынуждала многих разочарованных покупателей выпустить еще тысячи для ремонта или покупки устройства для замены.

Представьте себе разочарование людей, которые фактически потратили деньги до того, как появилась программа, в то время, когда производитель игнорировал существование недостатка. Это называется хорошим и прозрачным подходом к вашему клиенту.

Apple признает, что есть проблема с клавиатурой-бабочкой MacBooks. Сервисное действие начинается

Казалось бы, новая политика Apple разрешит страдания многих потребителей ... к сожалению, это не конец истории. Как выясняется, в программу включены только машины, которые имеют на задней части шеи менее 4 лет с момента первоначальной покупки. Первым покупателям новых MacBook осталось чуть больше года, чтобы отправить свое оборудование в руки компании из Купертино. Кроме того, Apple обменивает все клавиатуры на точно такие же модели, поэтому рано или поздно проблема вернется ... надеюсь, в течение четырехлетней поддержки.

Недавно Apple выпустила обновленный MacBook Pro, кнопки которого эффективно не убиты пылью или песчинкой. Все это благодаря нанесению дополнительного слоя силикона, благодаря которому грязь не может попасть в центр выключателя. Таким образом, потребовалось три года, чтобы устранить этот пробел таким тривиальным образом.

Кроме того, старые ультрабуки, на которые распространяется программа обмена, не получат новые версии клавиатур с тонкой резинкой ( здесь в последнем абзаце у вас есть подтверждение). Вместо этого компания из Купертино предпочитает играть с постоянной заменой дефектных элементов на те, которые по-прежнему просто бомба замедленного действия.

Клавиатура бабочки является лишь одним примером

Основная проблема всего скандала в том, что производитель MacBook не может допустить ошибку. Этого было достаточно, чтобы оставаться честным со своими клиентами и немедленно обеспечить ремонт, а не перетаскивать тему в течение 3 лет. Переключатели типа «бабочка» - абсолютный сбой на технической линии, который затрагивает очень большой процент пользователей. Для меня этот тип практики является основанием для возбуждения мощного судебного процесса в Apple и в конечном итоге наложения столь же заметных финансовых штрафов за умышленное «старение» вашего продукта.

Тим Кук и компания получат их? Конечно нет. Другие производители были бы в черном списке в течение длительного времени, но в случае с оборудованием Apple это просто невозможно. Пользователи этих устройств очень преданы бренду, и я вижу их в очереди за очередным экземпляром продукта, а не как борцов, борющихся с несправедливостью, посеянной компанией из Купертино.

Кто-то подумает, что я преувеличиваю и усиливаю одну проблему глупых переключателей, потому что «сейчас модно идти на Apple». Ничто не может быть более обманчивым, потому что подобные «технические ошибки» в истории компании составляют целую массу, и практически каждый MacBook из некоторых серий имеет меньшие или большие дефекты. Они были результатом плохого дизайна инженеров гиганта из Купертино, плохой реализации некоторых компонентов и неточно проведенных процедур испытаний.

Есть много этих проблем, и если вы хотите узнать подробности, я рекомендую посмотреть канал Луиза Россманн на YouTube - люди, профессионально занимающиеся ремонтом макбуков. Это настоящая шахта знаний, потому что, в конце концов, кто, как, а не сервисные техники знают больше всего о сбое данных компонентов.

источник: ifixit.org

Переключатели типа «бабочка» - это лишь верхушка айсберга, когда дело доходит до антипотребительских игр Apple на рынке электроники. Компания из Купертино часто отказывается от ремонта своих устройств, даже таких дорогих, как iMac Pro, стоимость которых начинается от 24 000 злотых. В то же время юристы Кука ошибаются, когда обращаются за многими внешними техническими услугами, а сертифицированные просто усложняют жизнь.

Apple просто делает все, чтобы их оборудование было сложнее ремонтировать, и число людей, желающих проводить такие мероприятия, также уменьшилось. Вы можете видеть, что цель этого технологического гиганта состоит в том, чтобы заставить его потребителей покупать совершенно новый продукт. И я просто хочу напомнить вам, что мы постоянно говорим о премиальном оборудовании.

Кто-то хотел бы сказать - Quo Vadis , Apple?

Нет, я не сужу продукты Apple. Нет, я не нападаю на снаряжение Тима Кука и веселую банду. Я думаю, что Maci и MacBook действительно отличные устройства, которые имеют много преимуществ по сравнению с компьютерами с аналогичной ценой Windows. Я оцениваю техническую поддержку компании и ее практику относительно возможных проблем с компьютерами. Те, кто в Apple, часто требуют мести и просто против потребителей.

Мне очень хорошо известно, что устройства других производителей тоже портятся. Это нормально, что каждый продукт сталкивается с проблемой меньшего или большего размера, потому что идеалов просто не существует. Разница между работой Apple и конкуренцией, однако, значительна. Lenovo, HP и Dell не усложняют жизнь своим военнослужащим, а сами запчасти стоят им приемлемых денег.

В Интернете также можно найти множество документов, объясняющих исправление отдельных компонентов, поэтому даже стоит попытаться «вылечить» болезнь самостоятельно. Три производителя также могут запускать ноутбук дешевле, по крайней мере, вдвое, с компьютера Apple и обеспечить его работу клавиатуры в течение нескольких лет.

Как вы, наверное, догадались, я не буду покупать MacBook в ближайшее время. Я не намерен поддерживать компанию, которая развивает этот тип практики. Конечно, через несколько лет я могу передумать, потому что, возможно, мне нужно будет использовать программный пакет, доступный только в macOS. Кто знает? Сложно предсказать будущее, хотя я уверен в одном - плохая политика Apple в отношении своих потребителей скоро не изменится. История показывает, что этот тип жаргонного языка передается Тимом Куком, поэтому нет ничего, на что можно было бы рассчитывать на внезапное улучшение.

основная графика: 9to5Mac

Похожие

Комментарии