Главная › Новости

SUPRA SCR-31HD

Опубликовано: 31.10.2017

Прошивка Supra Scr 31hd

Можно ли перепрошить аппарат и где взять прошивку?

Ответ:  Прежде всего знайте: вы можете потерять гарантию! Ведь самостоятельно модифицированная техника снимается с гарантийного ремонта. В виде исключения, на некоторых моделях пользователь может обновить микропрограмму самостоятельно. В этом случае прошивка и инструкция по обновлению выкладываются на страницу продукта на сайте www.supra.ru и никуда больше! Если на сайте supra.ru прошивки нет, то обновление ПО прибора возможно только в авторизованном сервисном центре SUPRA, там же, физически, находятся сами прошивки. К ним нет доступа из сети Интернет или по e-mail. Возможно, прошивка для вашей модели ещё не выложена на сайт supra.ru и появится там позже, следите за обновлениями сайта. 

Что делать если в инструкции на товар или на сайте supra.ru обнаружилась какая-то неточность или несоответствие?

Ответ: Извините за предоставленные неудобства и примите нашу благодарность за предоставленную информацию! Мы постоянно расширяем ассортимент техники чтобы сделать вашу жизнь легче. И иногда просто не успеваем отследить все неточности. Пожалуйста, сообщите нам о конкретной ошибке, мы обязательно исправимся!  Обновленные инструкции выкладываются на сайте supra.ru на странице продукта. Пожалуйста, следите за обновлениями сайта!

Мне нужна электрическая схема на аппарат, могу ли я её получить и где мне её взять?

Ответ: Извините, но электрические схемы изделий доступны только специалистам авторизованных сервисных центров, мы их не предоставляем по коммерческим причинам. За ремонтом обращайтесь в авторизованные сервисные центры SUPRA (список сервисов здесь: supra.ru/support).

У меня остались нерешенные вопросы по эксплуатации техники Supra, где я могу их выяснить?

Ответ: Вы можете позвонить по телефону горячей линии (с 9:00 до 18:00 по рабочим дням) и проконсультироваться с нашими специалистами. Тел: 8-800-100-333-1 (Звонок по России бесплатный).

Что делать если устройство работает нестабильно, сломалось или функционирует не так, как описано в инструкции?

Ответ:  Обратитесь в один из авторизованных сервисных центров (более 200 по России) за гарантийным (бесплатным) или послегарантийным (платным) ремонтом. Полный список сервисных центров можно посмотреть здесь: www.supra.ru/support

Также по вопросам гарантии обращайтесь к продавцу по месту приобретения товара.